“10亿用户平均每两天访问一次淘宝”，淘宝的2025增长战役如何打？

“10亿用户平均每两天访问一次淘宝”，淘宝的2025增长战役如何打？

3月26日，天猫总裁家洛在天猫超级品牌私享会2025 TopTalk分享了一组2024年淘系人均访问频率数据：过去一年，阿里巴巴生态体系AAC（年活跃买家数）达到10亿，这10亿用户平均每两天访问一次淘宝，而88VIP用户每30天中会来淘宝27次，最新数据显示，淘宝88VIP目前为4900万。

此前，有媒体报道，今年开年，阿里电商事业群 CEO蒋凡召开小范围高管会，确定2025 年，阿里电商事业群优先级最高的战略是 “增长”。蒋凡明确了 2025 年淘宝天猫的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，家洛是第一负责人。天猫超级品牌私享会2025 TopTalk上，家洛发布了天猫2025年经营策略：全力扶持优质品牌、原创品牌，激励政策全面放开，做大品牌增长。

淘天表示，今年将从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面投入力度空前的战略级资源，以领先的AI技术，打响优质品牌2025年的增长战役。

一个趋势是，淘宝的扶持优质品牌战略也在向超级品牌之外扩展。“优质品牌不单单是GMV头部品牌，更是有原创性有创造力，能引领消费需求创造出好产品获得新用户，产生黏性用户，可长期持续经营发展的品牌。”家洛表示，行业内一些品牌可能体量没那么大，但它是成长型品牌性的企业，也在扶持范围之内。

零售行业专家、百联咨询创始人庄帅对第一财经记者分析，在电商平台的激烈竞争下，许多成长型的中小品牌是目前整个行业都在争夺的。具备成长性、创新性、差异化的中小品牌可以说是一种原生力量，让平台的生态更丰富、完整。

同时，家洛提到，从去年“扶持品牌”到今年“扶持优质品牌”，本质上的区别是淘天将加大对劣质供给例如山寨供给的打击力度。淘宝天猫接下来会进一步开放一定的平台能力和接口，和品牌商合作，开放AI能力去做全网的扫描等，找到并治理平台的劣质供给。

直播方面，值得关注的是，以店播为主的淘系也在加强对短视频获客的扶持。“我们看到短视频领域带来的新客增长比例是极高的，今年我们会重点围绕高质量的导购类型短视频做更多的曝光运营。”家洛表示。在以抖快为代表的直播电商不断侵蚀电商市场份额时，淘宝也在拉开反攻序幕。

此外，淘宝与微信、小红书、微博、B站等平台的互联互通也在成为“增长战役”的关键一环。“从去年开始，我们关于互联互通、尤其是微信方面的投入，从整体收益来看，最重要的还是打开了非常多的新客，一些之前因为支付手段和支付问题导致在淘天下单有瓶颈的客户。这类客户的（增长）空间还是非常大的。”家洛表示。

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