新华社海南博鳌3月28日电(记者罗江、杨钰晨)国产潮牌将新款小礼服送到欧美派对季女孩衣橱,中国白领轻点屏幕“海淘”膳食补充剂……在博鳌亚洲论坛2025年年会上,中外嘉宾关注跨境电商重塑“Z世代购物车”,并展望更加互惠共赢的发展愿景。
“从全球来看,35岁以下的年轻人跨境电商消费增长迅速。”中国社科院大学教授江小涓说,年轻消费者已习惯于用手机在碎片化的时间购物。随着技术发展、购物习惯的改变,年轻化市场的拓展有良好的预期。
社交媒体拓宽消费场景。环球快递公司首席执行官克里斯汀·霍尔盖特表示,与上一代人倾向于到实体商店购物相比,现在年轻人更习惯于在线购物。
跨境电商平台消费更具性价比,且日益便捷,成为吸引年轻人的重要因素。克里斯汀·霍尔盖特说,同样一张桌子,从中国发货的价格可能是澳大利亚线下购买价格的四分之一。如今物流也越来越便捷,从中国到澳大利亚的货物可以实现36小时送达。
这是3月27日拍摄的“跨境电商合作:互惠共赢的贸易新动能”分论坛现场。新华社记者 张丽芸摄
海关总署数据显示,2024年我国跨境电商进出口总额为2.63万亿元,同比增长10.8%。跨境电商发展质量提升,推动国货加速出海。
贝宝全球高级副总裁、中国区首席执行官邱寒发现,在经营模式上,中国商户不再单纯依赖跨境电商平台,纷纷建立自主品牌、网站,直达海外客户。有的小商户仅两三人,产品却能够销往三十个国家和地区。“几个人不可能掌握那么多种语言,这得益于AI技术的支持。”
产品端持续迭代更新,品牌竞争力与日俱增。邱寒说,越来越多中国商品在知识产权、设计、功能上拥有独特优势。除了实体产品,数字产品的增长也很迅速。黑神话悟空海外出圈,国产网文、短剧吸引一批海外拥趸,都是很好的例证。
跨境电商迎合“Z世代”消费新需求,也对各国的监管机构和机制提出了新挑战,包括企业的市场准入、法律法规、跨境支付和数据安全等。
克里斯汀·霍尔盖特指出,虽然一些企业呼吁限制跨境电商平台,避免对本土产品造成冲击。但她坚信,更应该做的事是帮助本土企业“触网出海”,“可以想象,小企业对接中国大市场前景广阔。”
展望未来,与会嘉宾期待构建更加包容的发展生态。江小涓说,各国具有文化特色的产品,在中国会受到年轻人欢迎。对于发达国家而言,可利用自身优势出口服务,如咨询、创意设计等。
专家指出,在探索更有效支付方式、投诉退货和维权机制等方面也亟待创新。“可以在跨境电商平台引进区块链技术。”法国桥智库主席周瑞说,区块链不仅可以用于支付系统,产品出现问题也更容易追踪,同时便于退款维权、减少纠纷。
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